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Preguntas frecuentes:
Encuentre respuestas para fotógrafos, clientes, invitados a bodas y destinatarios de archivos mediante la entrega de fotografías de Gampi, galerías de clientes, uso compartido de códigos QR, carga de invitados y enlaces de descarga.
Registro
¿Cómo contactar con la administración del sitio o el servicio de soporte?
Para cualquier consulta, por favor escríbanos con cualquier pregunta a support@gampi.co.
¿Es obligatorio registrarse para subir fotografías?
Los clientes no necesitan registrarse para subir fotos de boda como invitados cuando las subidas de invitados están activadas. Los fotógrafos sí necesitan una cuenta para subir, publicar y gestionar sus propios álbumes.
Preguntas sobre fotografía
¿Cómo encuentro mis fotos?
Para encontrar su foto, ingrese el nombre o la identificación con foto del fotógrafo en la página de inicio y haga clic en Buscar.
O
Seleccione el país, la ciudad y la fecha de la foto. En la página de búsqueda, busque el fotógrafo y luego busque su foto.
¿Tienes problemas para descargar fotos?
Si pagó por una foto y no puede descargarla, describa el problema en support@gampi.co y lo ayudaremos de inmediato.
¿Cómo descargo una foto sin marcas de agua?
Para descargar una foto sin marca de agua, paga el importe especificado por el fotógrafo o establece tu propio precio. Después del pago, vaya a su cuenta personal para descargar la foto sin marca de agua.
¿No encuentras tu foto?
Motivos:
1) Han pasado 21 días desde que se publicó la foto (se eliminó automáticamente).
2) El fotógrafo no ha subido fotos desde la fecha que seleccionaste.
Si se han subido fotos pero no encuentras la tuya, contacta al fotógrafo a través de sus redes sociales o por teléfono.
¿Cómo elimino mi foto?
Nota: Las fotos se eliminan automáticamente después de 21 días.
Si su foto se subió y desea eliminarla antes de tiempo, comuníquese con el fotógrafo a través de las redes sociales o al número de teléfono que figura en su página.
¿Cuánto tiempo guardas las fotos en tu sitio web?
Las fotos se almacenan durante 21 días, tras los cuales se eliminan automáticamente. Para una eliminación anticipada, comuníquese con el fotógrafo al número de teléfono que figura en su página.
Preguntas sobre fotógrafos
¿Cómo contacto con el soporte de Gampi?
Para soporte de Gampi, escribe a support@gampi.co. Si la pregunta es sobre una foto concreta, contacta al fotógrafo usando el teléfono o los enlaces sociales de su página.
Preocupaciones acerca del fotógrafo - ¿dónde informar?
Para presentar cualquier queja, por favor contáctenos por correo electrónico a support@gampi.co.
