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Questions fréquentes :

Trouvez des réponses pour les photographes, les clients, les invités au mariage et les destinataires de fichiers à l'aide de la livraison de photos Gampi, des galeries clients, du partage de codes QR, des téléchargements d'invités et des liens de téléchargement.

Pour toute question, veuillez nous écrire à l'adresse e-mail support@gampi.co.

Les clients n’ont pas besoin de s’inscrire pour téléverser des photos de mariage en tant qu’invités lorsque les téléversements invités sont activés. Les photographes ont besoin d’un compte pour téléverser, publier et gérer leurs propres albums.

Pour trouver votre photo, saisissez le nom ou la photo d'identité du photographe sur la page d'accueil et cliquez sur Rechercher.

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Sélectionnez le pays, la ville et la date de la photo. Sur la page de recherche, recherchez le photographe, puis trouvez votre photo.

Si vous avez payé pour une photo et que vous ne parvenez pas à la télécharger, veuillez décrire le problème à support@gampi.co et nous vous aiderons rapidement.

Pour télécharger une photo sans filigrane, payez le montant indiqué par le photographe ou fixez votre propre prix. Après paiement, rendez-vous sur votre compte personnel pour télécharger la photo sans filigrane.

Raisons :

1) Cela fait 21 jours que la photo a été publiée (elle a été automatiquement supprimée).

2) Le photographe n'a pas téléchargé de photos à partir de la date que vous avez sélectionnée.

Si des photos ont été téléchargées mais que vous ne trouvez pas la vôtre, contactez le photographe via ses réseaux sociaux ou par téléphone.

Remarque : les photos sont automatiquement supprimées après 21 jours.

Si votre photo a été téléchargée et que vous souhaitez la supprimer plus tôt, contactez le photographe via les réseaux sociaux ou le numéro de téléphone indiqué sur sa page.

Les photos sont conservées pendant 21 jours, après quoi elles sont automatiquement supprimées. Pour une suppression anticipée, contactez le photographe au numéro de téléphone indiqué sur sa page.

Pour l’assistance Gampi, écrivez à support@gampi.co. Pour une question concernant une photo précise, contactez le photographe avec le téléphone ou les liens sociaux indiqués sur sa page.

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