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Perguntas frequentes:
Encontre respostas para fotógrafos, clientes, convidados de casamento e destinatários de arquivos usando entrega de fotos Gampi, galerias de clientes, compartilhamento de código QR, uploads de convidados e links para download.
Registro
Como entrar em contato com a administração do site ou serviço de suporte?
Para qualquer pergunta, por favor, escreva-nos com suas questões para o e-mail support@gampi.co.
O registro é obrigatório para o upload de fotos?
Clientes não precisam se registrar para enviar fotos de casamento como convidados quando o envio de convidados está ativado. Fotógrafos precisam de uma conta para enviar, publicar e gerenciar seus próprios álbuns.
Perguntas sobre fotografia
Como encontro minhas fotos?
Para encontrar sua foto, digite o nome ou identificação com foto do fotógrafo na página inicial e clique em Localizar.
OU
Selecione o país, cidade e data da foto. Na página de pesquisa, encontre o fotógrafo e depois encontre sua foto.
Está tendo problemas para baixar fotos?
Se você pagou por uma foto e não consegue baixá-la, descreva o problema em support@gampi.co e nós o ajudaremos imediatamente.
Como faço para baixar uma foto sem marcas d’água?
Para baixar uma foto sem marca d’água, pague o valor indicado pelo fotógrafo ou defina seu próprio preço. Após o pagamento, acesse sua conta pessoal para baixar a foto sem marca d'água.
Não consegue encontrar sua foto?
Motivos:
1) Já se passaram 21 dias desde que a foto foi publicada (ela foi excluída automaticamente).
2) O fotógrafo não carregou fotos da data que você selecionou.
Se as fotos foram enviadas, mas você não consegue encontrar a sua, entre em contato com o fotógrafo pelas redes sociais ou telefone.
Como excluo minha foto?
Observação: as fotos são excluídas automaticamente após 21 dias.
Se sua foto foi enviada e você deseja removê-la antecipadamente, entre em contato com o fotógrafo pelas redes sociais ou pelo número de telefone listado em sua página.
Por quanto tempo você mantém as fotos no seu site?
As fotos são armazenadas por 21 dias, após os quais são excluídas automaticamente. Para exclusão antecipada, entre em contato com o fotógrafo pelo número de telefone listado em sua página.
Perguntas sobre fotógrafos
Como entro em contato com o suporte da Gampi?
Para suporte da Gampi, escreva para support@gampi.co. Para dúvidas sobre uma foto específica, fale com o fotógrafo usando o telefone ou links sociais na página dele.
Preocupações sobre um fotógrafo - onde reportar?
Para fazer qualquer reclamação, por favor, entre em contato conosco por e-mail no endereço support@gampi.co.
